Algemene Voorwaarden – MIORAÉ

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van MIORAÉ via de website https://miorae.nl.
Door gebruik te maken van deze website en/of een bestelling te plaatsen, gaat de consument akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

MIORAÉ
E-mailadres: info@miorae.nl
Website: https://miorae.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van MIORAÉ en op elke overeenkomst die tot stand komt tussen MIORAÉ en de consument.
De tekst van deze voorwaarden wordt vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld.

3. Het aanbod

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden MIORAÉ niet.
Afbeeldingen en beschrijvingen van producten zijn indicatief; kleine afwijkingen in kleur, vorm of detail zijn mogelijk.

4. De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
MIORAÉ bevestigt de bestelling per e-mail.

5. Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.
Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds gesloten overeenkomsten.

6. Betaling

Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
MIORAÉ behoudt zich het recht voor een bestelling te annuleren indien betaling uitblijft of wordt geweigerd.

7. Levering

MIORAÉ zal bestellingen met zorg uitvoeren.
Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
Opgegeven levertijden zijn indicatief en vormen geen fatale termijn. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.

8. Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst te ontbinden, zonder opgave van redenen.

9. Uitsluiting herroepingsrecht (hygiëne)

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden geretourneerd en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Gebruikte producten kunnen niet worden geretourneerd.

10. Retourneren

Retourzendingen dienen vooraf te worden aangemeld via info@miorae.nl.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

11. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

12. Gebruik, eigen verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid

De producten van MIORAÉ zijn bedoeld voor cosmetisch en algemeen welzijnsgebruik en zijn geen medische hulpmiddelen.
Gebruik van de producten geschiedt volledig op eigen verantwoordelijkheid van de consument.

MIORAÉ is niet aansprakelijk voor schade, letsel, huidreacties, allergische reacties of andere gevolgen die ontstaan door:

• onjuist of oneigenlijk gebruik;

• gebruik in strijd met de gebruiksinstructies;

• gebruik bij medische aandoeningen of huidproblemen;

• gebruik in combinatie met andere producten of behandelingen;

• nalatigheid of onzorgvuldigheid van de consument.

De consument wordt geadviseerd bij twijfel of medische klachten vooraf een arts of specialist te raadplegen.
Voor zover wettelijk toegestaan is MIORAÉ niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
De aansprakelijkheid van MIORAÉ is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

13. Garantie en klachten

MIORAÉ staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst.
Klachten dienen binnen redelijke termijn te worden gemeld via info@miorae.nl.
Klachten worden uiterlijk binnen 14 dagen beantwoord.

14. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, logo’s en producten berusten bij MIORAÉ.
Gebruik zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

15. Overmacht

MIORAÉ is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien sprake is van overmacht.
Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil van MIORAÉ om.

16. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

17. Wijziging van de voorwaarden

MIORAÉ behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
Wijzigingen treden in werking na publicatie op de website.

Deze algemene voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 10-10-2025.